轉寫紀錄常見問題
轉寫紀錄常見問題與故障排查建議
簡介
如果您在 Tinrec（秒聽錄音）中的某段轉寫紀錄出現異常，本頁整理常見狀況與對應的處理方式，協助您快速恢復。
操作步驟
- 開啟 Tinrec，進入「工作台」找到該段紀錄。
- 點擊紀錄右側的「操作選單」，確認是否可「重新轉寫」或「重新產生會議紀要」。
- 若逐字稿有誤，進入詳情頁的「逐字稿」標籤，使用「搜尋與替換」修正專有名詞。
- 若紀錄遺失或長時間未處理完成，請嘗試重新整理頁面，或登出後重新登入。
- 仍無法解決時，請聯絡客服：official@tinrec.com（工作日 24 小時內回覆）。
小提醒 / 常見問題
- 轉寫遲遲未完成：免費版單次轉 30 分鐘逐字稿、每月匯入 5 次（單次轉 30 分鐘逐字稿）；若超過額度可能排入排隊，建議升級方案或購買時長。
- 紀錄沒有產生待辦或會議紀要：停止錄音後系統會自動生成，若未出現可於詳情頁點擊「重新產生」。