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帳號設定與方案帳單、付款與方案

Google Play 付費訂閱未顯示的解決方式

若您在 Tinrec(秒聽錄音)帳號中看不到透過 Google Play 購買的付費訂閱,可參考本說明排查。

簡介

若您透過 Google Play(Android)購買了 Tinrec(秒聽錄音)的付費方案,卻在帳號「訂閱管理」中看不到該訂閱,請參考以下方式排查。

操作步驟

  1. 確認您用來購買訂閱的 Google 帳號與目前登入 Tinrec 的帳號一致。
  2. 開啟 Google Play 商店,進入「訂閱」頁面,確認 Tinrec 訂閱確實存在且未到期。
  3. 回到 Tinrec App,進入「個人設定」→「訂閱管理」,重新整理或重新登入查看。
  4. 若仍不顯示,請聯絡 Tinrec 客服(official@tinrec.com),並提供 Google Play 訂閱憑證截圖。

小提醒 / 常見問題

  • 透過 App 內購購買的訂閱(Apple / Google)由對應平台管理;官網(tinrec.com)訂閱則透過 PayPal 付款,兩者帳號通路不同。
  • 若您是在官網以 PayPal 購買,請使用同一登入信箱,訂閱會顯示於「訂閱管理」。
  • 訂閱續訂可隨時取消,取消後於當期結束時生效。

相關功能

  • 訂閱管理
  • 付款與發票
  • 取消或變更方案
  • 聯絡 Tinrec 客服

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