アカウントとプラン請求・支払い・プラン
Apple/iOS の有料サブスクリプションが表示されない場合の解決策
Apple App Store を通じて購入した有料サブスクリプションがTinrec (Miaoting Recording) アカウントに表示されない場合は、このトラブルシューティング ガイドを参照してください。
はじめに
Apple App Store (iOS) を通じてTinrec (Miao Ting Recording) 有料プランを購入したにもかかわらず、アカウントの「サブスクリプション管理」にサブスクリプションが表示されない場合は、次のトラブルシューティング方法を参照してください。
操作手順
- サブスクリプションの購入に使用した Apple ID が、現在 Tinrec にログインしているアカウントと一致していることを確認します。
- iOS デバイスで「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」を開き、Tinrec サブスクリプションが実際に存在し、有効期限が切れていないことを確認します。
- Tinrec アプリに戻り、「個人設定」→「購読管理」に入り、更新するか再度ログインして表示します。
- それでも表示されない場合は、Tinrec カスタマーサービス (official@tinrec.com) に連絡し、Apple サブスクリプションクーポンのスクリーンショットを提供してください。
ヒント/よくある質問
- アプリ内購入 (Apple/Google) を通じて購入したサブスクリプションは、対応するプラットフォームによって管理されます。公式 Web サイト (tinrec.com) での購読料は PayPal を通じて支払われ、この 2 つのアカウント チャネルは異なります。
- 公式ウェブサイトで PayPal 経由で購入した場合は、同じログイン用メール アドレスを使用してください。購読は「購読管理」に表示されます。
- サブスクリプションの更新はいつでもキャンセルでき、キャンセルは現在の期間の終了時に有効になります。
関連関数
- サブスクリプション管理
- 支払いと請求書発行
- プランのキャンセルまたは変更
- Tinrec カスタマーサービスにお問い合わせください