帐号设定与方案帐单、付款与方案
付费订阅未显示的解决方式
若您在 Tinrec(秒听录音)帐号中看不到已购买的付费订阅,可参考本说明排查常见原因。
简介
若您已购买 Tinrec(秒听录音)付费方案,却在帐号「订阅管理」中看不到该订阅,请先依购买通路排查,再视情况联络客服。
操作步骤
- 确认登入帐号与购买订阅时使用的帐号(信箱 / Apple ID / Google 帐号)一致。
- 依购买通路确认:
- 官网(tinrec.com)以 PayPal 购买:使用同一登入信箱,订阅会显示于「订阅管理」。
- App 内购(Apple / Google):请在对应平台的订阅管理确认订阅状态,再回到 Tinrec App 重新整理。
- 尝试登出后重新登入,或更新 App 至最新版本。
- 若仍不显示,请联络 Tinrec 客服(official@tinrec.com),并提供付款凭证(订单编号或截图)。
小提醒 / 常见问题
- 不同购买通路的订阅由不同平台管理,请以购买时的通路为准。
- 订阅续订可随时取消,取消后于当期结束时生效。
- 若付款后立即查看却未显示,可能是系统同步延迟,建议稍候数分钟再重新整理。
相关功能
- 订阅管理
- 付款与发票
- 取消或变更方案
- 联络 Tinrec 客服