Tinrec の使い方文字起こしの確認と編集
オーディオ再生が正しく再生できない
音声が正常に再生できない場合の対処方法
はじめに
Miaoting Recording (Tinrec) を使用して会議の文字起こしを表示する場合、文字起こしのタイムスタンプをクリックすると、対応する録画クリップに直接ジャンプして再生できます (詳細については、このカテゴリの「文字起こし操作」を参照してください)。音声が再生できない、再生中に音が出ない、再生が一時停止するなどの現象が発生した場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください。
操作手順
- デバイスの音量とブラウザのページネーションがミュートになっていないことを確認し、システムとブラウザの音量を上げてみます。
- スピーカーまたはヘッドフォンが正常に接続されているかどうかを確認します。まず、他の Web サイトを使用してサウンドを再生し、オーディオ出力デバイスが正常であることを確認します。
- ページを更新し (Ctrl/Cmd + R)、記録ファイルがロードされるまで待ってから、タイムスタンプをクリックして再生します。
- ネットワークの不安定によるオーディオ ストリーミングの中断を避けるために、ネットワーク環境を切り替えます (Wi-Fi から有線ネットワークへの切り替えなど)。
- ブラウザのキャッシュをクリアするか、ブラウザを変更して (Chrome/Edge/Safari の最新バージョンを使用することをお勧めします)、もう一度試してください。
- Web バージョンを使用しても再生できない場合は、Miaoting 録音アプリ (iOS / Android / Mac) を使用して同じレコードを開くことができます。通常、アプリ側での再生の方が安定しています。
ヒント/よくある質問
**Q: タイムスタンプをクリックしても応答がありません。 **
A: 録音が文字起こしされ、音声ファイルがまだクラウドに保存されていることを確認してください。インポート素材によっては、削除されていると再生できなくなる場合があります。
**Q: 再生中に音は聞こえますが、文字起こしと同期していませんか? **
A: 必要に応じて、ページを更新するかレコードを再度開き、会議議事録を再生成してみてください。
**Q: まだ解決できませんか? **
A: Miaoting Recording カスタマーサービス: official@tinrec.com (営業日 24 時間以内に対応) にご連絡ください。