ログインできない場合の解決策

はじめに

Tinrec (Miao Ting Recording) にログインできない場合は、まず使用しているログイン方法に基づいて問題のトラブルシューティングを行ってください。 Tinrec Googleアカウント、Appleアカウント、メール認証コードによるログインに対応（LINEログインは近日開始予定）。

操作手順

1. ネットワーク接続が正常であることを確認し、最新バージョンのTinrec アプリまたはウェブバージョンを使用してください。
2. ログイン方法に基づいて確認します。
   • Google/Apple ログイン: 対応するアカウントが正常にログインできることを確認し、Tinrec にアクセスが許可されているかどうかを確認してください。
   • メール認証コードによるログイン: メールボックスがメールを受信できることを確認し、スパム フォルダーを確認してください。確認コードを再送信してください。
3. それでもログインできない場合は、Tinrec カスタマーサービス (official@tinrec.com) に連絡し、ログインメールアドレスを提供してください。

ヒント/よくある質問

・認証コードは6桁ですので、有効期限内に入力してください。

• Apple の「Hide My Email」を使用してログインする場合は、転送メールボックスを覚えておいてください。ログインできない場合は、Tinrec カスタマーサービスにご連絡ください。
• デバイスを変更した後、元のログイン方法がサードパーティのアカウントである場合は、そのアカウントがまだ同じデバイス上にあるか、ログインしていることを確認してください。

関連関数

• プロフィールとログイン
• ログインメールアドレスの変更
• Tinrec カスタマーサービスにお問い合わせください