錄音檔案上傳失敗
排查 Tinrec 錄音檔案無法上傳或持續提交失敗的問題。
如果錄音檔案一直提交失敗，請依序完成以下檢查。
檢查網路連線
切換至穩定的 Wi-Fi 或行動網路，再重新上傳檔案。上傳需要持續的網路連線，訊號不穩時容易中斷。
檢查檔案格式與大小
確認檔案為支援格式（MP3、WAV、M4A、MP4 等）。若為其他格式，請先轉檔後再上傳；過大的檔案建議分段或壓縮。
更新 Tinrec
請將 Tinrec 更新至最新版本，重新開啟 App 後再次上傳。
檢查額度
免費版每月匯入上限為 5 次、單次轉 30 分鐘逐字稿；若已達上限，請升級 Pro 或於次日/次月再試。
仍然無法上傳
請保留錯誤畫面和發生時間，並聯絡 Tinrec 客服協助確認（客服郵箱 official@tinrec.com，工作日 24 小時內回覆）。