トラブルシューティング
録音ファイルのアップロードに失敗しました
トラブルシューティング Tinrec 録音ファイルをアップロードできないか、送信が引き続き失敗します。
録音ファイルの送信に失敗し続ける場合は、次の確認を順番に行ってください。
ネットワーク接続を確認してください
安定した Wi-Fi またはモバイル ネットワークに切り替えて、ファイルを再度アップロードします。アップロードには継続的なネットワーク接続が必要であり、信号が不安定な場合は簡単に中断される可能性があります。
ファイル形式とサイズを確認する
ファイルがサポートされている形式 (MP3、WAV、M4A、MP4 など) であることを確認します。他の形式の場合は、まず変換してからアップロードしてください。大きすぎるファイルは分割するか圧縮することをお勧めします。
Tinrec を更新
Tinrec を最新バージョンに更新し、アプリを再度開き、再度アップロードしてください。
金額を確認してください
無料版では、毎月のインポート制限が 5 回、文字起こしの 1 回の転送が 30 分に制限されています。制限に達した場合は、Pro にアップグレードするか、翌日または翌月にもう一度お試しください。
まだアップロードできません
エラー画面と発生時間を保管し、Tinrec カスタマーサービスにご連絡ください。確認のサポートが必要です（カスタマーサービスメールofficial@tinrec.com、営業日の 24 時間以内にご返信ください）。