录音设定与管理疑难排解
会议录制问题排查
Tinrec 会议录制常见问题与解决方式
简介
使用 Tinrec 录制线上会议（Mac 桌面版录制 Zoom / Meet / Teams / Webex 系统声音）时，可能遇到无法自动录制、声音没录到、转写异常等状况。本篇整理常见排查步骤。
注：此处的自动录制是指 Mac 桌面版侦测到 Zoom / Meet / Teams / Webex 等会议软体执行时自动开始录音；不同于依行事历排程的自动录制，后者目前细节以官网为准。
操作步骤
- 确认平台与版本：会议系统声音录制需使用 Mac 桌面版（macOS 12 以上）；Windows 版敬请期待。网页版亦可录音但单次有上限。
- 检查权限：于 macOS「系统设定 → 隐私与安全性」确认已授予 Tinrec「萤幕录制」与「麦克风」权限。
- 确认设定：进入「会议录制设定」，确认自动录制开关已开启（若使用自动录制）。
- 手动测试：于会议进行时手动点「开始录音」，观察是否产生即时逐字稿。
- 检查音量：确认会议软体音量非静音，且系统声音有正常输出。
- 重新登入／重启：若异常持续，尝试登出再登入，或重启 Tinrec 桌面版。
- 联络客服：问题仍未解决，请来信 official@tinrec.com，附上会议时间、会议软体与错误描述。
小提醒 / 常见问题
Q：转写准确率偏低？
A：可于「热词管理」新增专有名词提升准确率（免费 10 个、付费 100 个热词）。
Q：录到没声音？
A：多为系统声音权限未开或会议软体输出选错，请优先检查权限与音量。
相关功能
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