錄音設定與管理疑難排解
會議錄製問題排查
Tinrec 會議錄製常見問題與解決方式
簡介
使用 Tinrec 錄製線上會議（Mac 桌面版錄製 Zoom / Meet / Teams / Webex 系統聲音）時，可能遇到無法自動錄製、聲音沒錄到、轉寫異常等狀況。本篇整理常見排查步驟。
註：此處的自動錄製是指 Mac 桌面版偵測到 Zoom / Meet / Teams / Webex 等會議軟體執行時自動開始錄音；不同於依行事曆排程的自動錄製，後者目前細節以官網為準。
操作步驟
- 確認平台與版本：會議系統聲音錄製需使用 Mac 桌面版（macOS 12 以上）；Windows 版敬請期待。網頁版亦可錄音但單次有上限。
- 檢查權限：於 macOS「系統設定 → 隱私與安全性」確認已授予 Tinrec「螢幕錄製」與「麥克風」權限。
- 確認設定：進入「會議錄製設定」，確認自動錄製開關已開啟（若使用自動錄製）。
- 手動測試：於會議進行時手動點「開始錄音」，觀察是否產生即時逐字稿。
- 檢查音量：確認會議軟體音量非靜音，且系統聲音有正常輸出。
- 重新登入／重啟：若異常持續，嘗試登出再登入，或重啟 Tinrec 桌面版。
- 聯絡客服：問題仍未解決，請來信 official@tinrec.com，附上會議時間、會議軟體與錯誤描述。
小提醒 / 常見問題
Q：轉寫準確率偏低？
A：可於「熱詞管理」新增專有名詞提升準確率（免費 10 個、付費 100 個熱詞）。
Q：錄到沒聲音？
A：多為系統聲音權限未開或會議軟體輸出選錯，請優先檢查權限與音量。
相關功能
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